Нет холодной воды а горячая есть

Аварийное отключение холодной воды: почему и на сколько могут отключать воду

Нет холодной воды а горячая есть

Бесперебойное водоснабжение подключенных к центральному водопроводу домов и квартир является обязанностью ресурсоснабжающей организации. При этом в некоторых случаях отключение холодной воды все же возможно. Эти ситуации оговариваются в законодательстве, и при их возникновении поставщик действует в соответствии с определенным алгоритмом.

Причины отключения холодной воды

На вопрос о том, почему нет холодной воды, может быть несколько ответов. Отключают ее обычно по следующим причинам:

  • проводятся запланированные ранее ремонтные работы. В этой ситуации жильцы дома должны быть оповещены о готовящихся мероприятиях за 10 рабочих дней. Обязанность по оповещению лежит на управляющей компании;
  • авария на внутридомовых коммуникациях;
  • авария на сетях за пределами многоквартирного дома.

При возникновении непрогнозируемых аварийных ситуаций отключение холодной воды происходит без оповещения.

Полезные материалы по теме:

  • Какое максимально допустимое время отключения холодной воды при аварии на трубопроводе?
  • Каков максимальный срок отключения горячего водоснабжения в связи с профилактическими работами?

Существует также ряд других ситуаций, при которых отключается водоснабжение.

1. Водопровод в квартире находится в неудовлетворительном состоянии и владелец жилья не устраняет проблему. В таких случаях вода отключается для того, чтобы предотвратить подтопление находящихся ниже помещений. Отключение не носит постоянный характер, оно производится в срочном порядке для выполнения ремонтных работ.

2. Выявлено самовольное подключение к системе водоснабжения. Это является нарушением законодательства, оно оперативно пресекается и наказывается штрафом.

3. Органы власти на местном или федеральном уровне предписали прекратить водоснабжение объекта. Поставщик исполняет это решение, и в случае несогласия обжалуются не его действия, а определившее их предписание.

По санитарным нормам отключение холодной воды за долги запрещается, равно как и лишение отопления в холодное время года. Таким образом, питьевую воду могут отключить только при аварии, плановом ремонте, профилактике и незаконном подключении к сетям.

На сколько могут отключить холодную воду по закону

Для плановых и аварийных отключений воды законодательно устанавливаются временные ограничения. В течение одного месяца потребителей можно оставлять без водоснабжения суммарно не более 8 часов. Максимальная продолжительность единовременного отключения составляет 4 часа. Это относится ко всем плановым мероприятиям.

В случае аварии занимающиеся водоснабжением организации должны устранять поломки в срочном порядке. В этом случае нормативы времени будут другие, они зависят от сложности аварии, глубины залегания трубопроводов и других факторов.

Если плановое отключение холодной воды происходит на более продолжительное время, то это говорит о ненадлежащем качестве предоставляемых услуг. В данной ситуации гражданин имеет право потребовать от поставщика перерасчета оплаты услуг.

Нарушением договора о снабжении квартир питьевой водой является не только ее отключение сверх установленного временного лимита. Сюда же относится и снижение давления в трубах. Если оно падает на 25% и более, то это тоже становится поводом для перерасчета оплаты в сторону ее уменьшения.

Потребитель обязан регулярно оплачивать водоснабжение, за нарушения он карается пенями и штрафами. В то же время и поставщик несет ответственность за качество предоставляемых услуг.

Все отключения холодной воды должны иметь обоснования и проводиться в установленном порядке. В противном случае поставщика тоже ожидают санкции.

Есть целый ряд случаев, в которых отключение водоснабжения признается незаконным:

  • ведутся запланированные технические работы, но жильцы не получили необходимых предварительных уведомлений;
  • водопровод перекрыт за неуплату, даже если долги действительно имеются. Как мы уже указали выше, питьевую воду отключать нельзя даже должникам. Для борьбы с ними коммунальщики должны изыскивать другие методы, например, начислять пени и штрафы, обращаться в суд, ограничивать подачу прочих ресурсов;
  • необоснованное прекращение подачи воды или снижение ее давления в трубах;
  • задержка включения воды после того, как были устранены неполадки.

Аварийное отключение холодной воды

В случае аварии вода отключается незамедлительно для минимизации негативных последствий и скорейшего устранения неисправности. Коммунальные службы обязаны выполнить ремонт и восстановить водоснабжение в кратчайшие сроки. На это бросаются все силы. Расчетное время для устранения аварий на водопроводе определяется в СНиП 2.04.02-84.

Аварийное отключение воды производится не только при прорывах труб и прочих повреждениях системы ее транспортировки. Еще одной причиной этого может стать существенное снижение качества питьевой воды. В таком случае она также отключается до устранения проблемы. Это вполне обоснованная мера, так как речь идет о здоровье граждан.

В аварийном режиме отключение холодной воды происходит и при ликвидации пожаров, на которую направляются повышенные водные объемы. Тушение возгораний обычно происходит достаточно быстро, поэтому граждане не испытывают особых неудобств.

Отдельное мероприятие при ограничении водоснабжения – это подвоз питьевой воды. Она доставляется с помощью автомобильных цистерн в количестве, соответствующем нормативу водопотребления для граждан. Конкретное время подвоза не определяется. Однако здесь работают определенные правила, которые позволяют минимизировать дискомфорт для населения.

Если отключение холодной воды происходит в плановом порядке, то предупрежденные граждане делают дома необходимые запасы.

В таком случае автомобильные цистерны направляются на место лишь в ситуациях, когда ремонтно-восстановительные или профилактические мероприятия затягиваются более чем на сутки. При аварийном отключении все работает иначе.

Если авария не устраняется в ближайшие часы, то организуется подвоз воды для обеспечения текущего потребления граждан.

Перерасчет платы за воду после отключения

Ресурсоснабжающие организации могут корректировать указанные в квитанциях суммы в сторону увеличения или уменьшения. В случае с отключением холодной воды речь идет о недополученных ресурсах. Оплата здесь, естественно, должна уменьшаться. Автоматически этого не делается, для корректировки требуется подать заявление на перерасчет и подкрепить его вескими основаниями.

Перерасчет осуществляется не только для квартир, в которых не установлены счетчики и водоснабжение оплачивается по нормативам потребления. В жилье с приборами учета суммы тоже пересчитываются. Это является одним из способов воздействия на поставщика ресурсов, который при предоставлении услуг ненадлежащего качества получает меньше средств за реально израсходованные потребителями кубометры.

Опишем три основных случая, связанных с отключением холодной воды и другими нарушениями, при которых можно подать заявление на перерасчет.

1. Вода не подается дольше установленных законом часов. Напомним, что это 4 часа единовременно или 8 часов всего в течение месяца. Дополнительно предусмотрено отключение на 24 часа для тупиковых магистралей.

При превышении указанных нормативов за каждый лишний час отключения в расчетном месяце оплата снижается на 0,15%.

Снижаемая сумма может считаться по нормативам потребления или в соответствии с показаниями приборов учета.

2. Вода по своему составу и свойствам не соответствует нормам санитарии. Это недопустимое нарушение, за которое поставщик серьезно наказывается. Если оно происходит, то плата за каждый день подачи воды несоответствующего качества не взимается. Показания счетчиков при этом значения не имеют.

3. Снижается давление воды в трубах. Такое нарушение также не допускается, потому что оно не позволяет гражданам частично или полностью пользоваться водопроводом. В описанной ситуации больше всех страдают жильцы квартир на верхних этажах. Для них это становится равнозначным отключению холодной воды.

Если давление снижается до 25% от норматива, то за каждый час работы водопровода в таком режиме месячная сумма оплаты снижается на 0,1%. Падение давления более чем на 25% наказывается еще строже. В таком случае за все дни, в течение которых наблюдалось подобное снижение давления, водоснабжение не оплачивается. Показания счетчиков здесь, опять же, значения не имеют.

Источник: https://www.gkh.ru/article/102434-avariynoe-otklyuchenie-holodnoy-vody

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/59ce088d9b403c8aa4ae8005/5b9fc1bdcec0f400ac1e2141

Нет холодной воды а горячая есть

Нет холодной воды а горячая есть

На первый взгляд все выглядит симпатично – не связываясь с коммунальщиками, вы платите только за ту «горячую воду», которая отвечает стандартам. Однако, как это обычно и бывает, есть несколько «но».

Во-первых, перерасчет платы за горячую воду, не отвечающую требованиям законодательства, должен происходит в соответствии с требованиями этого самого законодательства. То есть по процедуре, с вызовами представителя, «актами» и т.п.

Автоматический перерасчет показаний исходя из показаний «термодатчика» законодательство никак не упоминает. Такова позиция коммунальщиков и есть несколько решений судов, поддержавших ее. Во-вторых, стоит помнить, что счетчик мало установить, его надо еще опломбировать и «ввести в эксплуатацию».

Без коммунальщиков (сотрудников управляющей организации) этого сделать не получится. Примут они или нет счетчик – вопрос открытый. Где-то относятся лояльно, где-то нет.

Или неправильные регулировки системы горячего водоснабжения. Проще говоря, по каким-либо причинам управляющая организация дома недостаточно подогревает воду, которая идет в квартиры.

Как вариант, циркуляция горячей воды может ухудшится из-за забившейся трубы этажом ниже (например, врезали «гуся», чтобы спрятать трубу горячей воды в стенку ванной комнаты и освободить таким образом место для ванной). Или – из-за неправильной установки электрического бойлера (биде, смесителей и т.п.

) в одной из квартир по вашему стояку.Во всех этих случаях решить проблему с теми или иными издержкам, но возможно с помощью давления на управляющую организацию вашего дома.

Важно

Более серьезным по своим последствиям является вариант, когда горячая вода не имеет нужной температуры по внешним, не имеющим отношения к вашему дому, причинам. Например, когда ваш дом является концевым на линии подачи горячей воды.

Т.е.

Вместо холодной идет горячая вода: что делать и куда звонить

Каждый час просрочки экономит 0,15 % оплаты.

  • Понижение давления холодной воды на 25% снижает почасовую оплату услуги на 0,1%.
  • Законным считается отключение горячей воды на 8 часов в месяц (суммарно) и 4 часов единовременно. Исключением являются аварии на тупиковой магистрали, когда продолжительность перерыва горячего водоснабжения может достигать 24 часов в связи с ремонтными и профилактическими работами (согласно СанПину № 2.1.4.2496-09).
  • Согласно Гигиеническим требования № 20 от 2009 года температура горячей воды из централизованной системы водоснабжения должны составлять от 60 до 75 градусов по Цельсию.

Куда звонить если нет холодной или горячей воды

Но также описаны границы, когда подача может быть прервана:

  • суммарно в месяц время не должно превышать 8 часов для холодной и горячей воды;
  • не более четырёх часов подряд, если это аварийная ситуация для холодной воды;
  • для горячей воды не более четырёх часов подряд при аварии, но если авария произошла на тупиковой магистрали, время увеличивается до 24 часов.

В случае превышения этих показателей компания может быть оштрафована. В ситуации, когда вода в многоквартирном доме отсутствует несколько дней, а управляющая компания молчит, не реагирует на звонки и претензии граждан, то пришло время обращениям в вышестоящие организации.

Это могут быть органы самоуправления, Государственная Жилищная Инспекция. Здесь примут письменные претензии на управляющую организацию.
Проведут проверку компании, выпишут соответствующее предписание и проконтролируют его выполнение.

Что делать, если из горячего крана течет холодная вода?

Но требуется понимать, что бывают ситуации, когда невозможно заранее предупредить людей об отключении – это аварии на водопроводе, различные стихийные бедствия.

При отключении воды требуется позвонить в управляющую компанию или аварийно-диспетчерскую службу.

Причины этого нужно уточнить в компании.

Во всех договорах между компанией, предоставляющей эту услугу, и потребителем прописано, что вода должна подаваться круглосуточно весь год.

Куда звонить если в доме нет воды

Внимание! Заявление, подающееся в государственные органы, в обязательном порядке должно содержать ФИО заявителя и адрес его регистрации. Анонимные заявления не рассматриваются.

После того как документ будет составлен, необходимо лично посетить одно из отделений выбранного ведомства и подать бумагу.
Можно также воспользоваться сервисом «Госуслуги».

Для этого следует зарегистрироваться в системе, после чего воспользоваться опцией «Направить обращение или жалобу». Обращаться в инстанции рекомендуется в следующем порядке:

  1. Руководство ЖЭКа.
  2. Жилинспекция.
  3. Роспортебнадзор.

Ведомство рассмотрит жалобу в течение нескольких дней, после чего заявителю будет направлен письменный ответ. Он придет по адресу, указанному в заявлении гражданина.

Из холодного крана течет горячая вода: причины и методы устранения

Допускаются отклонения на 3 градуса в дневное время и на 5 градусов в ночное.

  • Если температура подаваемой горячей воды не превышает 40 градусов, ее можно оплачивать по тарифу холодной (необходимо зафиксировать этот факт).

Температура воды в батареях – норма Отключили воду без предупреждения — куда звонить? Если у вас отключили воду без предупреждения, вне графика или на большее количество дней, допустимых нормативно-правовыми документами, для начала обратитесь в управляющую компанию или аварийно-диспетчерскую службу за разъяснениями. Указанные структуры ответственны за прием обращений и предоставление соответствующей информации жильцам.

Не забывайте и о том, что отключение водоснабжения могло произойти по причине поломок, нарушения работы сети и даже стихийного бедствия.

Нет горячей воды куда звонить москва 2018

Внимание

Причины, по которым перекрывают горячую воду:

  • восстановительные работы на теплосетях;
  • ремонтные, а также профилактические работы;
  • замена старого оборудования.

Если вода отсутствует в связи с проведением плановых профилактических работ, то её не будет в квартире примерно три недели. Все плановые работы, связанные с отопительной системой, проводятся в тёплое время года.

Источник: https://advokat-na-donu.ru/net-holodnoj-vody-a-goryachaya-est/

Нет воды в доме: куда звонить и подавать жалобу

Нет холодной воды а горячая есть

Отсутствие воды сопряжено с определенными трудностями. Особенно в том случае, если пропала горячая вода. Подобное состояние дел способно нарушить планы потребителя, а в некоторых случаях противоречит действующему законодательству.

Если в доме нет холодной воды или горячей, потребитель может подать жалобу. Но прежде чем сделать это, необходимо убедиться, что поставщик действительно нарушает права потребителя.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Причины отключения

Отключение воды в доме может быть связано с разными факторами. В некоторых случаях виновником произошедшего является сам собственник жилья. Отключить воду могут, к примеру, в случае наличия задолженности по платежам.

Если гражданин не платит на протяжении более шести месяцев, водоканал получает возможность осуществить блокировку. Это же происходит в случае обнаружения своевольного присоединения к внутреннему трубопроводу.

Какие еще могут быть причины отсутствия горячей воды? В большинстве случаев отключение связано со следующими факторами:

  1. Необходимость проведения реконструкции системы водоснабжения.
  2. Проведение ремонтных работ.
  3. Плановая профилактика.
  4. Замена отдельных элементов сети.

В теплые времена года отключение горячей воды может быть связано с профилактикой. В таком случае придется ждать несколько недель до возобновления водоснабжения. Также краткосрочная профилактика может проводиться перед наступлением зимы и снижением температуры (для проверки всех систем). В некоторых случаях отключение производится по указанию местных органов власти.

Читайте о том, как можно в течение 14 дней вернуть холодильник.

А тут информация о том, кто платит за разбитую бутылку в магазине.

Советуем ознакомиться – как сделать возврат бытовой техники в магазин.

Законодательная регулировка

Вопрос коммунальных услуг (в которые входит также и водоснабжение) регулируется отдельным Постановлением Правительства. Речь идет о законодательном акте под номером 354. В соответствии с ним, потребитель имеет право на предоставление качественных коммунальных услуг. При этом законодатель наделяет поставщика этих услуг правом прерывать холодное и горячее водоснабжение:

  1. На промежуток времени, не превышающий четыре часа подряд.
  2. На восемь часов в месяц (имеется в виду суммарное время отсутствия воды).
  3. На двадцать четыре часа в случае возникновения аварийной ситуации.
  4. На две недели во время летней профилактики (касается только горячей воды).

В соответствии с 31 пунктом 4 раздела Постановления Правительства под номером 354, водоканал обязан предупредить жильцов дома о прекращении водоснабжения за десять дней до проведения данного мероприятия.

Если эти нормы нарушаются, потребитель может подать жалобу. Такое право возникает также при низком напоре и недостаточной температуре горячей воды (норматив – не менее 60 и не более 75 градусов, с максимально допустимым отклонением в пять градусов).

Важно! Возникновение аварийной ситуации в сети является основанием для прекращения водоснабжения без предварительного предупреждения потребителей.

В согласии с 9 разделом постановления, подобное право у исполнителя возникает также в том случае, если:

  1. Потребитель незаконно врезался в сеть холодного или горячего водоснабжения.
  2. Мощности устройств потребителя, потребляющих воду, превышают допустимую нагрузку на сеть.
  3. Водоканалом был получен приказ со стороны исполнительного органа.

Законодательство также освобождает водоканал от обязанности уведомлять жителей об отключении в случае возникновения стихийного бедствия. Хотя предупреждать граждан в перечисленных выше случаях не нужно, факт отключения все равно регистрируется во внутренней документации ведомства.

Жалобы на неправомерные действия водоканала

Прежде чем подавать жалобу, необходимо выяснить, почему нет воды в доме. Если подобное обстоятельство связано с факторами, предусмотренными законодательством, подача жалобы будет бесполезной.

В противном случае потребитель может защитить свои права. Что делать и куда звонить, если нет горячей воды? В первую очередь можно связаться с начальником ЖКХ.

Сначала следует совершить телефонный звонок. Если это не помогло, составляется заявление на имя руководителя, в котором излагается суть проблемы и требование исправить ситуацию.

Жителям многоквартирных домов рекомендуется составлять коллективное заявление. Кому жаловаться, если нет горячей воды, а руководитель ЖЭКа бездействует?  Можно обратиться в вышестоящую инстанцию.

Такой инстанцией является Государственная жилищная инспекция. К полномочиям данного ведомства относится надзор за системами жизнеобеспечения, подключенными к жилым строениям.

Можно также обратиться и в Роспотребнадзор, сотрудники которого обязаны контролировать качество предоставляемых населению услуг.

Вне зависимости от того, в какое ведомство обращаются граждане, им потребуется составить письменное заявление.

Порядок подачи

Что делать, если отключили воду? После звонков следует составить письменное заявление. Оно оформляется на бумажном носителе (формат А4).

В нем прописывается полное название организации, в которую обращается гражданин, а также личные данные заявителя.

После этого описывается суть возникшей проблемы (нет горячей и холодной воды), и выдвигаются требования (возобновить ее подачу).

Рекомендуется прописывать ссылки на законодательные акты, описанные выше. Стоит отметить, что если ЖЭК не прислал предупреждение об отключении, это также следует прописать в жалобе.

Внимание! Заявление, подающееся в государственные органы, в обязательном порядке должно содержать ФИО заявителя и адрес его регистрации.

Анонимные заявления не рассматриваются. После того как документ будет составлен, необходимо лично посетить одно из отделений выбранного ведомства и подать бумагу.

Можно также воспользоваться сервисом «Госуслуги». Для этого следует зарегистрироваться в системе, после чего воспользоваться опцией «Направить обращение или жалобу».

Обращаться в инстанции рекомендуется в следующем порядке:

  1. Руководство ЖЭКа.
  2. Жилинспекция.
  3. Роспортебнадзор.

Ведомство рассмотрит жалобу в течение нескольких дней, после чего заявителю будет направлен письменный ответ. Он придет по адресу, указанному в заявлении гражданина.

Возобновление водоснабжения – как узнать?

Как уже было сказано выше, подавать жалобу не всегда уместно, даже если отключили горячую воду. Куда звонить, чтобы узнать что случилось? Необходимо связаться с сотрудниками ЖЭКа.

Номер телефона зависит от того, к какому ЖКХ привязано жилое помещение.

Узнать эту информацию можно из квитанции за коммунальные услуги (обычно в них прописываются контактные номера телефонов). Также можно позвонить в управляющую компанию либо ТСЖ.

Кроме выяснения причины отключения, гражданин сможет уточнить, когда будет возобновлено водоснабжение.

Также можно совершить звонок в аварийно-диспетчерскую службу (номер для Москвы – +7 (495) 657 87 03), а также в Жилинспекцию (+7 (495) 681 77 80).

Ответ на вопрос: отключили холодную воду, куда звонить, такой же, как и в предыдущем случае. Чтобы узнать, когда восстановится водоснабжение, следует обращаться в ЖКХ либо управляющую компанию.

Важно знать – как проводится техническое обслуживание газового оборудования.

По ссылке — как можно сдать билет на концерт.

Заключение

Таким образом, в соответствии с законодательными нормами водоканал обладает правом приостанавливать водоснабжение. Гражданин может подать жалобу в случае нарушения закона, то есть, если в доме длительное время нет воды.

Куда жаловаться выбирает сам потребитель. Однако рекомендуется сначала обращаться к руководству ЖКХ, а уже после того в Жилинспекцию и Роспотребнадзор.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://prava.expert/zpp/pretenzii-i-zhaloby/net-vody-v-dome.html

Нет горячей и холодной воды — куда звонить и жаловаться?

Помогут вам и в аварийной службе конкретного автономного округа Москвы. Куда жаловаться, когда ремонт затягивается? Случается, что Управляющая Компания игнорирует жалобы граждан.

Нет воды в доме: куда звонить и подавать жалобу Важно Важно! Возникновение аварийной ситуации в сети является основанием для прекращения водоснабжения без предварительного предупреждения потребителей.

В согласии с 9 разделом постановления, подобное право у исполнителя возникает также в том случае, если:

  1. Потребитель незаконно врезался в сеть холодного или горячего водоснабжения.
  2. Мощности устройств потребителя, потребляющих воду, превышают допустимую нагрузку на сеть.
  3. Водоканалом был получен приказ со стороны исполнительного органа.

Законодательство также освобождает водоканал от обязанности уведомлять жителей об отключении в случае возникновения стихийного бедствия.

Холодной воды нет а горячая есть

Как самому найти причину подачи горячей воды из холодного крана? Если при прощупывании трубы в районе вентиля, перекрывающего доступ воды в квартиру, она горячая, значит, проблемы имеются снаружи квартиры и нужно вызывать сантехника.

При холодной трубе первым делом необходимо проверить свой смеситель, а если его сердцевина в порядке, то следует поговорить с соседями по стояку, выяснить, нет ли у них похожей проблемы, подсказать им, проверить свой кран.

Есть смысл проверить работу запорных вентилей на крыше и в подвале, если имеются элементарные знания о сантехнической работе. Еще одним выходом является перекрытие двух коренных запорных арматур и их проверка на удержание ими воды.

Нужно провернуть вентиль холодной воды и тут же открыть аналогичный кран. При правильной работе этой запорной арматуры, из крана должна поступать холодная вода.

N 20 «Об утверждении СанПиН 2.1.4.2496-09»Из этих документов вытекает следующее:

  • Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой в многоквартирном доме системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С
  • Перед определением температуры горячей воды производится слив воды в течение не более 3 минут.

Допустимое отклонение температуры горячей воды:

  • в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) — не более чем на 5°С;
  • в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) — не более чем на 3°С

Из требований по качеству горячего водоснабжения вытекают и условия оплаты этого коммунального ресурса, если вода не той температуры. Во-первых, часы, в которые фиксируется подача горячей воды с температурой меньше 40°С, суммируются. И в этот период времени оплата потребленной воды производится по тарифу холодного водоснабжения.

Источник: http://24-advokat.ru/net-holodnoj-vody-a-goryachaya-est/

Причины отсутствия горячей воды в кране, почему она не течет

Нет холодной воды а горячая есть

В процессе длительной эксплуатации сантехнического оборудования возникает множество проблем, связанных с аварийными ситуациями, слабым напором или же наоборот полным отсутствием водоснабжения.

Тогда возникает вопрос почему не течет горячая вода из крана и какие факторы на это влияют. На самом деле варианты выхода из затруднительной ситуации определяются для каждого случая индивидуально.

Требования к качеству горячего водоснабжения

Техническую воду не следует принимать внутрь, она используется исключительно для бытовых целей, но, несмотря на это, качество подаваемой по водопроводной магистрали подогретой жидкости должно отвечать всем установленным на данный момент санитарным нормам водопотребления. Повышенное внимание уделяется температурному режиму горячего водоснабжения.

Установлены верхний и нижний порог температурного режима. Например, подогретая вода должна на выходе иметь не меньше + 60°С, именно при таком показателе погибает основное количество болезнетворных микробов и вредоносных бактерий. Самый верхний температурный порог установлен в районе + 75°С – при большем показателе, возможно получить незначительные ожоги.

Потребителям необходимо учитывать, что при нагревании водопроводной воды выше + 40°С, в несколько раз увеличивается карбонатная жесткость жидкости. Это чаще всего приводит к образованию накипи на внутренней поверхности труб, что является причиной их засорения и преждевременного выхода из строя.

Чтобы самостоятельно убедиться в качестве горячего водоснабжения нужно заказать полный биохимический анализ поступающей по трубам жидкости. По результатам лабораторных исследований, можно с уверенностью утверждать, является ли водичка некачественной или наоборот соответствует всем санитарным нормам.

Причины, по которым не течет горячая или холодная вода из крана

Может случиться, так что напор воды на кухне уменьшился многократно, а жидкость из крана стала течь маленькой струйкой. Этому процессу способствуют несколько причин:

  • общее состояние водопроводных труб и стояка;
  • засорение имеющейся кассеты большого проточного фильтра;
  • малый фильтр забился песчинками или частицами ржавчины;
  • при отсутствии фильтров причиной слабого напора может быть техническое состояние смесителя.

Даже небольшая трещина на корпусе смесителя может стать причиной плохого напора воды

Если есть фильтр для воды, то следует следить за его чистотой

Плохое состояние водопроводных труб может стать причиной отсутствия горячей воды

Прежде чем приступить к диагностике собственной водопроводной системы следует выяснить у соседей по стояку, какой у них напор? Если на данный момент плохо поставляется вода по всем этажам — это означает снижение напора в центральном водопроводе.

Самым верным выходом из сложившейся ситуации будет незамедлительное обращение за помощью в ЖКХ. Квалифицированные работники компании почистят установленные на магистрали фильтры грубой и мягкой очистки, устранят заторы, наладят водоснабжение на всех этажах.

С другими часто возникающими житейскими ситуациями можно разобраться самостоятельно.

Смеситель

Покупка дорогого качественного смесителя для кухни или ванной комнаты – это серьезная статья расходов, но в то же время приобретение дешевого водопроводного крана часто является главным источником проблем с водоснабжением. Результатом неоправданной экономии станет преждевременная поломка крана. В итоге придется тратить дополнительные средства на ремонт или покупку нового оборудования.

Еще одной часто возникающей проблемой является неправильная установка смесителя. Такая неприятная ситуация может произойти с новичками, которые выполняют монтаж водопроводного крана впервые и недостаточно хорошо осведомлены в этом вопросе.

Следует отметить, что установку смесителя нельзя назвать сложной работой, но в любом случае монтаж необходимо выполнять правильно, учитывая все рекомендации квалифицированных специалистов. Особое внимание уделяется установке сложных моделей, перед началом работы необходимо изучить инструкции предложенные производителем.

Вода может плохо литься из-за неправильной эксплуатации водопроводного крана. Сантехники не рекомендуют туго затягивать регулятор подачи воды, подвергать смеситель серьезным внешним воздействиям и чрезмерным механическим нагрузкам.

На излив (носик) не рекомендуется сильно нажимать, а вентили нужно вращать аккуратно, без резких движений.

 Если в процессе эксплуатации не соблюдать рекомендации производителя, сантехническое оборудование будет давать сбои, и через время окончательно выйдет из строя.

Если подтекает гусак излива, то следует задуматься о ремонте или замене смесителя на новый

При необходимости следует заменить картридж смесителя

Сантехника

Достаточно часто причиной плохой работы смесителя, является износ сантехники. Большое количество циклов включения и выключения приводит к истиранию отдельных элементов, появлению на поверхности трещин или сколов.

С течением времени повреждаются подвижные части, выходят из строя резиновые прокладки. Процесс износа необратим и является закономерным итогом работы даже дорогих высококачественных изделий. Однако следует учесть, что повреждения конструкции связанные с износом редко приводят к тому, что вода из крана плохо льется, наоборот наблюдается процесс постоянно увеличивающихся протечек.

Коррозия и засоры – основные проблемы стальных труб

В домах старой постройки частой причиной слабого напора является неудовлетворительное состояние водопроводных труб. Металлические изделия со временем ржавеют, поэтому внутри водопровода может находиться большое количество мелких частиц образующих затор. В этом случае трубы следует продуть специальным насосом под давлением или полностью заменить ржавые водопроводные трубы новыми изделиями.

Наиболее популярными сегодня являются водопроводные трубы из полипропилена или металлопластика. Преимущества замены вполне очевидны: пластик не ржавеет, устойчив к перепадам температур, долговечен, не требует постоянного окрашивания.

В последнее время для водоснабжения используются в основном металлопластиковые трубы

Неисправный нагреватель

Если из холодного крана течет горячая вода причины аномальной работы водопроводной системы могут быть следующие:

  • разница подачи давления — горячая вода способна «подавлять» холодную, когда имеются неполадки водопровода или оборудование собрано непрофессионально;
  • поломка крана — элементы смесителя в процессе эксплуатации выходят из строя и плохо справляются со своими прямыми обязанностями, поэтому теплая вода подмешивается к холодной;
  • установка душевой кабины — если монтаж изделия прошел с нарушениями или душ эксплуатируется неправильно – это со временем может стать одной из главных причин сбоя работы водопровода;
  • монтаж водонагревателя — нагретая до определенного градуса вода из бойлера смешивается с холодной из-за неправильной сборки оборудования, или при отсутствии необходимого клапана.

На водонагревателе еще не установлена задвижка? Ее лучше приобрести, иначе возникнет ситуация когда из крана с холодной водой течет горячая. Иногда нагретая жидкость все-таки проникает в систему тепловодоснабжения даже при работающем гидроклапане. Такой сбой работы возможен из-за некорректного использования нагревательного прибора.

Если в ванной комнате установлен водонагреватель, то проблемы в его работе могут привести к отсутствию горячей воды

Пользователям следует соблюдать правила эксплуатации:

  • перед началом работы водонагревательного прибора следует перекрыть предохраняющий вентиль подачи горячей воды;
  • после выключения бойлера нужно перекрыть все вентили, чтобы они не смогли повлиять на изменение давления в системе водоснабжения.

Забился фильтр или сеточка

На водопроводной магистрали, как правило, устанавливаются различные очистительные фильтры. После аварийного отключения и последующего подключения водоснабжения, напор в жилом помещении может стать намного меньше. Это сигнал для того, чтобы проверить состояние фильтрующего элемента, возможно его пора очистить.

Следует тщательно осмотреть центральную запорную задвижку. Если внешнее состояние труб вызывает опасение, лучше не рисковать и не выкручивать фильтр самостоятельно, иначе можно затопить всю квартиру.

Прежде чем заняться чисткой фильтра, специалисты рекомендуют перекрыть центральный кран, установленный на подаче воды, чтобы полностью исключить вытекания жидкости. После этого нужно открутить гайку снизу и вытащить засорившийся фильтр. Может случиться, так что фильтрующий элемент будет полностью забит песчинками или частичками ржавчины.

Заполненную сеточку необходимо тщательно промыть в специальной емкости, а затем под проточной водой. После очистки сеточка вставляется в фильтр, и вся конструкция закручивается гайкой. Вместо прокладки специалисты советуют намотать натуральный лен, потому что паронитовые прокладки со временем «прикипают», а природный материал легко поменять на новый.

Этапы разбора фильтра грубой очистки

Забитый входной фильтр

Причины отсутствия горячей воды

Сбои работы системы горячего водоснабжения становятся большой проблемой для жильцов благоустроенных квартир. На самом деле все неполадки аналогичны дефектам, возникающим в системе холодного водоснабжения, но кроме этого добавляются еще индивидуальные особенности:

  • перепады температур — причиной могут стать образовавшиеся в нижней части стояков засоры или воздушные пробки на верхнем участке;
  • аварийные протечки — сегодня все коммуникации закрываются специальными гипсокартонными конструкциями, поэтому небольшие протекания жидкости часто незаметны;
  • дефекты и коррозия — основными факторами, влияющими на образование коррозии внутри коммуникационных труб, являются повышенная температура жидкости и наличие кислорода.

Особое беспокойство доставляет сбой системы ГВС, а именно когда не течет горячая вода из крана.

Как правило, – это кратковременное явление, возникшее вследствие проведения планового осмотра или аварийных ремонтных работ, по их завершению все работает в обычном режиме.

Но бывают ситуации, когда водоснабжение нарушено уже долгое время, в этом случае необходимо срочно принимать меры: найти проблему самостоятельно или обратиться к специалистам.

В чем причина сбоя системы гвс

Ответов на вопрос почему из холодного крана течет горячая вода несколько:

  • отсутствие запорных клапанов;
  • резкие перепады давления;
  • поломка рабочих деталей крана;
  • неправильный монтаж оборудования;
  • нарушение условий эксплуатации.

Самым распространенным негативным явлением является периодически возникающая разница давления в водопроводе.

Следует отметить, что давление в системе горячего водоснабжения намного выше, а после образовавшегося засора перепад многократно увеличивается, в водопроводе происходит сдавливание: подогретая до определенной температуры жидкость, проникая в соседний стояк, начинает заменять холодную. Искажение направления потока поможет предотвратить обратный клапан – главный предохранительный элемент системы.

Специалисты ЖКХ могут составить акт о несоответствии температуры воды нормам

При возникшей необходимости можно самостоятельно диагностировать систему водоснабжения и обнаружить причину смены потока горячей воды. Если возле вентиля подачи холодной воды в квартиру, труба теплая, значит, проблемы имеются в общем стояке, нужно вызывать специалиста. В противном случае источник проблем придется искать внутри квартиры.

Первым делом следует проверить исправность водопроводного крана, степень его износа и условия эксплуатации. Если с сантехническим оборудованием все в порядке, нужно исследовать состояние запорных вентилей на чердаке жилого здания в подвальном помещении. Особое внимание нужно обратить на задвижку холодной воды, при ее правильной работе из крана должна поступать только охлажденная жидкость.

При бесперебойной работе сантехники и наличии в доме исправных обратных клапанов с полной уверенностью можно утверждать, что источник проблем нужно искать у соседей по стояку. Не стоит проводить самостоятельную диагностику циркуляции горячего или холодного водоснабжения по всему подъезду. Для проведения такой работы требуется определенный опыт и хорошее знание сантехнического оборудования.

Специальная насадка на кран с термометром поможет следить за температурой воды

Источник: http://VannayaSovety.ru/santehnika/ne-techet-goryachaya-voda-iz-krana.html

Ресурс закона
Добавить комментарий